Dycem œuvre chaque jour pour le développement de produits et de services qui garantissent la satisfaction du client en toutes circonstances, jusqu’à dépasser ses attentes quand cela est possible.

Nous améliorons constamment notre gamme de produits afin qu’elle réponde aux besoins changeants de nos clients. Notre engagement est porté par un service des ventes et un service client incomparables.

Afin d’atteindre ces objectifs simples mais essentiels, notre société a mis en œuvre un système de gestion conforme aux normes nationales et internationales en vigueur. Ainsi, l’accent est mis sur le client et la qualité à tous les niveaux de l’entreprise, qu’il s’agisse du développement des produits, de leur fabrication ou de leur livraison, et même au-delà.

Nos processus de production sont surveillés en permanence afin que les produits répondent aux exigences en la matière. Ainsi, nous nous assurons que les produits que reçoivent nos clients sont conformes aux normes du marché moderne.

Dycem établit des objectifs tangibles à tous les niveaux de l’entreprise ; ceux-ci sont régulièrement réévalués pour veiller au respect de notre politique de qualité de haut niveau et nous assurer que le client reste toujours au centre de nos priorités. Nos systèmes sont également évalués par des audits internes ainsi que des audits externes réguliers.

Notre société se plie aux législations nationales et internationales en matière de protection de la santé humaine et de l’environnement dans le cadre de l’utilisation de produits chimiques. Nous contrôlons rigoureusement notre chaîne d’approvisionnement afin de garantir que nos produits ne contiennent aucun des produits chimiques présents dans la liste des substances extrêmement préoccupantes. Nos produits sont également testés régulièrement dans des laboratoires indépendants accrédités.